Возврат товара


Возврат товаров из наличия.
Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу, покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. При отказе покупателя от товара ему будет возращена денежная сумма, уплаченная за товар, стоимость расходов на доставку не возмещается. Расходы за доставку за возвращенный товар или обмен товара ложатся на покупателя.
Возврат товаров на заказ.
Товар с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его лицом, возврату не подлежит, то есть приобретённую по предварительному индивидуальному заказу продукцию нельзя вернуть или обменять.

Претензии относительно качества предоставленного товара можно направить по электронной почте coradog@mail.ru.
Рассмотрение претензий просходит в срок 14 дней.
Претензия составляется в свободной форме и должна содержать:
паспортные данные покупателя, включая адрес и контакты;
место покупки (соцсеть и логин или сайт и элетронную почту покупателя) и дату покупки;
полное наименование приобретенного товара;
реквизиты юридического лица (на сайте страница официальная информация), его адрес и контакты;
дату и подпись,
описание дефектов с фотографиями.

Гарантия.
Гарантийный срок составляет 90 дней. Гарантия распространяется на повреждения, возникшие по вине изготовителя, т.е. дефекты материалов и т.п. Гарантия не распространяется на дефекты, которые возникли в результате неправильной эксплуатации. А именно, на механические повреждения, неправильное хранение, обслуживание и уход, превышение допустимой нагрузки, применения изделия не по назначению. Гарантия также не распространяется на царапины, воздействия экстремальных температур, воды и химических жидкостей, на механические повреждения. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи поставщиком товара перевозчику для доставки покупателю.